في بنك ABC، ننظر إلى الاضطراب الرقمي على أنه عامل محفز لتحقيق تغيير إيجابي على المدى الطويل، وقد دفعنا ذلك إلى تبني تكنولوجيات مضطربة غير مسبوقة خلال وقت مبكر ونشر الحلول المصرفية المبتكرة التي تعزز أنماط الحياة الاستهلاكية وتصل إلى جمهور أوسع.
وقد أطلقنا سلسلة من حلول التكنولوجيا المالية والخدمات المصرفية الرقمية كجزء من برنامج التحول الرقمي الخاص بنا، والتي تلبي احتياجات الأفراد غير المستفيدين من الخدمات المصرفية وأولئك الذين لا تقدم لهم خدمات كافية في البحرين، مما يسهل الوصول إلى الخدمات المالية الرسمية مع إمكانية تغيير مسار حياتهم.
وتتضمن الأمثلة على ذلك نظام "الراتب"، وهو نظام مدفوعات لحماية الأجور، وقد أطلقته شركة الخدمات المالية العربية (AFS)، شركة المدفوعات الرقمية التابعة لنا، والتي توفر وسيلة للأفراد غير المتعاملين مع المؤسسات المصرفية للوصول الآمن إلى الأجور والخدمات المالية الأساسية، بما في ذلك كشوف الحسابات وخدمات تحويل الأموال. كما قدمت شركة الخدمات المالية العربية "AFS" محفظة "bwallet"، وهي أول محفظة رقمية عبر الهاتف المحمول في البحرين، والتي تتيح تحويل الأموال من شخص إلى آخر، والمعاملات غير النقدية لتمكين المستخدمين النهائيين. وبالمثل، فقد قدمت شركة الخدماتت المالية العربية أيضًا محفظة "eFloos"، وهي المحفظة الرقمية الأولى من نوعها في عمان.
وفي إطار إعادة تعريف مشهد الخدمات المصرفية للأفراد، فقد أطلق بنك ABC في نوفمبر 2019 بنك "إلى" - وهو بنك رقمي متاح عبر الهواتف الذكية فقط في البحرين. ومن خلال مميزاته المبتكرة المدمجة في التطبيق، فإن بنك "إلى" يسهم في تمكين المجتمع المحلي من خلال إمكانات الوصول إلى الخدمات المالية والتوعية بالأمور المالية ووسائل الادخار، والتي تمكنهم من تلبية تطلعاتهم المالية، كما يقدم بنك "إلى" أقل حد أدنى من الدخل في المملكة لفتح حساب بنكي.
وتعد إتاحة عملية تهيئة للعملاء الجدد بصورة رقمية وسهلة تمامًا من بين الحلول المبتكرة والمتاحة عبر تطبيق بنك "إلى"، إضافة إلى تضمينه لأول حساب جاري في السوق يشجع العملاء على الادخار من خلال مكافأتهم عبر معدلات فائدة أعلى كلما زاد رصيد الحساب، علاوة على الوعاء الادخاري الرقمي "حصالة"، مما يدفع المستخدمين إلى تحقيق أهدافهم وتطلعاتهم المالية الطويلة والقصيرة الأجل، إلى جانب أداة الإدخار الرقمية التعاونية "الجمعية" المستوحاة من تقاليد إقليمية مجتمعية للقيام بعملية الادخار.