سياسة ملفات تعريف الارتباط ​ (كوكيز)

​​​​​​​​سياسة ملفات تعريف الإرتباط

​​يرجى قراءة هذه السياسة بتمعن قبل استخدام مواقعنا الإلكترونية​

توضح هذه السياسة كيفية استخدام ملفات تعريف الإرتباط عبر مواقعنا الإلكترونية.
قد يتم تعديل هذه السياسة من حين إلى آخر وسيتم نشر أحدث سياسة لملفات تعريف الإرتباط على هذه الصفحة.
باستخدامك مواقعنا الإلكترونية، فأنت توافق على إمكانية تثبيت ملفات تعريف الارتباط على جهازك. ويمكنك حجب ملفات تعريف الارتباط عن طريق إعدادات متصفحك، أو السماح بتثبيت ملفات تعريف الارتباط من مواقع إلكترونية معينة بجعلها "مواقعَ إلكترونية موثوقة" من خلال متصفح الإنترنت الخاص بك. ​
إذا كان متصفحك أو جهازك لا يقبل ملفات تعريف الإرتباط الخاصة بنا، يرجى ملاحظة أن بعض خدماتنا لن تعمل ولن تتمكن من استخدامها.

​​

يلتزم بنك ABC بحمايتك، وحماية أية بيانات (مجهولة أو غير ذلك) يجمعها عنك أثناء استخدام مواقعنا الإلكترونية. وبزيارة أي من مواقعنا الإلكترونية باستخدام أي جهاز خاص بك؛ فإنك توافق على سياسة ملفات الارتباط التي تنطبق على هذا الاستخدام، بالإضافة إلى أي شروط وأحكام أخرى قد يتم تطبيقها.

لا يتم استخدام ملفات تعريف الإرتباط لتتبع أعمال المستخدمين الأفراد أو من أجللا يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط لتتبع أعمال المستخدمين الأفراد، أو من أجل التعرف على هوياتهم، بل يتم ذلك من أجل الحصول على معلومات مفيدة حول كيفية استخدام مواقعنا الإلكترونية؛ كي نتمكن من تحسين خدماتنا عبر الإنترنت، وتسهيل تجربة المستخدم بشكل مستمر. ​

قد نستخدم ملفات تعريف الإرتباط الخاصة بك من أجل:

  • ضمان خصوصية بياناتك، وأمنها عندما تقوم بزيارة مواقعنا الإلكترونية.
  • تعميق إدراكنا لكيفية تنقلك في الموقع، واستخدامك لمواقعنا الإلكترونية؛ كي نتمكن من تحديد التحسينات التي يمكننا القيام بها.
  • ​تقييم فعالية الإعلان، والترويج لمواقعنا الإلكترونية.

قد نستخدم ملفات تعريف الإرتباط الخاصة بنا (الطرف الأول) والخاصة بالمؤسسات الشريكة (الطرف الثالث) لدعم مثل هذه المهام.

ييقدم هذا القسم معلومات إضافية حول ملفات تعريف الارتباط، ولا سيما الأسباب التي تقودنا لاستخدام تلك الملفات عبر مواقعنا الإلكترونية. كما يعتبر هذا القسم دليلًا يرشدك إلى طريقة التحكم بملفات تعريف الارتباط المخزنة على جهازك. ​

ما هي ملفات تعريف الإرتباط؟
هي ملفات تتضمن نصوصًا، وتحتوي على كميات صغيرة من المعلومات التي يقوم حاسبك الآلي، أو هاتفك الذكي بتحميلها عند زيارة موقع إلكتروني. وعندما تعود مرة أخرى إلى المواقع الإلكترونية – أو تزور مواقع إلكترونية تستخدم نفس ملفات تعريف الارتباط – سيتم التعرف على ملفات تعريف الارتباط تلك، والتعرف بالتالي على جهاز المتصفح الخاص بك. وقد تم إنشاء ملفات تعريف الارتباط لتمثل طريقة موثوقة لحفظ المعلومات للمواقع الإلكترونية (مثل تفضيلات اللغة الخاصة بك)، أو لتسجيل مهام تصفح المستخدم (بما في ذلك النقر على أزرار معينة، أو تسجيل الدخول، أو تسجيل الصفحات التي تمت زيارتها سابقًا). ​

لماذا نستخدم ملفات تعريف الإرتباط؟
نحن نقوم باستخدام ملفات تعريف الارتباط للقيام بالعديد من المهام المختلفة؛ مثل إتاحة التنقل بين الصفحات بفعالية أكثر، وتذكّر تفضيلاتك، وتحسين تجربتك أثناء استخدام مواقعنا الإلكترونية بشكل عام. وعندما تزور مواقعنا الإلكترونية، ستجد أننا نقوم باستخدام مثل هذه التكنولوجيا، وذلك بهدف تقديم تجربة أكثر ملاءمة للجهاز الذي تستخدمه عبر الإنترنت، ولغرض الكشف عن عمليات الاحتيال ومنعها، وبذلك نحافظ على أمن معلوماتك. وعندما تقوم بزيارة مواقعنا الإلكترونية من خلال أي جهاز (كمبيوتر شخصي، أو جهاز لوحي، أو هاتف ذكي)، فإننا نقوم بجمع معلومات حول الجهاز، أو المتصفح الذي تستخدمه؛ بما في ذلك نوع الجهاز، ونظام التشغيل، ودقة الشاشة، وعنوان بروتوكول الإنترنت، كما نقوم أيضًا بجمع المعلومات حول طريقة تفاعلك، واستخدامك لمواقعنا الإلكترونية. وإذا كانت ملفات تعريف الارتباط، أو التكنولوجيا المشابهة لها معطلة على جهازك، فقد لا يكون بإمكانك بدء بعض المهام عبر مواقعنا الإلكترونية، أو إتمامها. ​

هل ملفات تعريف الإرتباط خطرة؟
لا تعتبر ملفات تعريف الارتباط خطرة؛ لأنها عبارة عن أجزاءٍ صغيرة من النصوص، وهي ليست برامج حاسب آلي، ولا يمكن تنفيذها كرمز. وتسمح جميع الإصدارات الحديثة من متصفحات الإنترنت المعروفة للمستخدمين بوضع قيود على البيانات الخاصة؛ من حيث عدد ملفات تعريف الارتباط المحفوظة على أجهزتهم. ​

هل يمكن لملفات تعريف الإرتباط أن تهدد خصوصية المستخدم؟
يتم حفظ ملفات الارتباط في جهاز المستخدم. ولا يمكن لتلك الملفات الوصول إلى القرص الصلب. ولذلك، لا يمكنها قراءة المعلومات الأخرى المحفوظة على القرص الصلب، أو الحصول على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدم، وما إلى ذلك. وتحتوي تلك الملفات على معلومات، وتنقلها إلى الخادم بنفس القدر الذي أفصح عنه المستخدمون لموقع الإنترنت. ​

هناك عدة أنواع من ملفات تعريف الارتباط، تعمل جميعها بنفس الطريقة، مع وجود اختلافات بسيطة بينها. وتتعلق المعلومات الواردة أدناه بأنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة في مواقعنا الإلكترونية.​

  • ملفات تعريف الإرتباط المؤقتة: تُعرف أيضًا باسم ملفات تعريف الارتباط الموجودة في الذاكرة، أو ملفات تعريف الارتباط المؤقتة، ويستمر وجودها طوال فترة زيارتك للموقع، وتتواجد في ذاكرة مؤقتة أثناء تنقلك، واستخدامك للموقع الإلكتروني، ويتم حذفها عندما تغلق المتصفح الخاص بك. وتسهل ملفات تعريف الارتباط هذه مجموعة من المهام؛ مثل السماح للموقع الإلكتروني بالتعرف على جهاز المستخدم الذي يتنقل من صفحة إلى أخرى أثناء جلسة متصفح واحدة، كما يتيح لك استخدام الموقع الإلكتروني بفعالية أكبر. ولا تحتوي ملفات تعريف الارتباط المؤقتة على تاريخ معين لانتهائها، وهي الطريقة التي يعرف فيها المتصفح كيفية التعامل معها على أنها ملفات تعريف مؤقتة.​

  • ​العديد من ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها هي من نوع ملفات تعريف الارتباط المؤقتة، فهي تساعدنا في المحافظة على أمن الجلسات التي تقوم بها عبر الإنترنت، وتساهم في إبقائك مسجلًا للدخول بينما تتنقل بين الصفحات، أو تقوم بمهام مرتبطة بحسابك. ولا تحتوي ملفات تعريف الارتباط تلك على بيانات شخصية يمكنها تحديد هوية المستخدم. ​

  • ملفات تعريف الإرتباط الدائمة: هي الملفات التي تبقى موجودة حتى عندما يقوم المستخدم بإغلاق المتصفح، وتتيح لموقع الإنترنت حفظ ما قام به المستخدم على الموقع، بالإضافة إلى تفضيلاته. ويعني هذا أن المعلومات ستنتقل إلى الخادم في كل مرة يزور فيها المستخدم الموقع خلال مدى صلاحية ملفات تعريف الارتباط، أو في كل مرة يقوم فيها المستخدم بعرض مورد يعود إلى الموقع الإلكتروني هذا عن طريق موقع إلكتروني آخر (كإعلانٍ مثلا). وتستخدم المواقع الإلكترونية ملفات تعريف الارتباط الدائمة أحيانًا لتقديم إعلانات مستهدفة بناءً على سجل تصفح الجهاز. كما يتم استخدامها أيضًا لإبقاء المستخدمين في وضع تسجيل الدخول لحسابهم على المواقع الإلكترونية من خلال عدم الحاجة إلى إعادة إدخال بيانات اعتماد تسجيل الدخول في كل زيارة يقومون بها. ​

  • ​يمكن لبنك ABC أن يستخدم ملفات تعريف الارتباط الدائمة لإتاحة تحليل زيارات العميل لموقعنا الإلكتروني. وتساعدنا تلك الملفات في فهم سلوك المستخدم، وكيفية دخوله إلى مواقعنا الإلكترونية، وطريقة استخدامها؛ كي نتمكن من تحسين جودة خدماتنا عبر الإنترنت.

  • ملفات تعريف الإرتباط الضرورية للغاية: يتم تفعيل تلك الملفات عبر مواقعنا الإلكترونية، ولا يمكن تعطيلها. وهي ملفات ضرورية للموقع من أجل ما يلي:
    • ​السماح لخادم موقعنا بتحديد ما إذا كان ضبط ملفات تعريف الارتباط على متصفح موقعنا الإلكتروني قد تم تفعيله، أو تعطيله. ويتيح ذلك لنا معرفة ما إذا كان يمكن جمع البيانات من خلال متصفح موقعك الإلكتروني.
    • السماح لك بنقل المعلومات بين صفحات موقعك مؤقتًا؛ لتجنب إعادة إدخال تلك المعلومات.
    • تحديد نوع جهازك مؤقتًا بعد تسجيل دخولك إلى صفحة آمنة عبر موقعنا الإلكتروني، حيث يمكن لخادم موقعنا الإلكتروني ضمان وجود تفاعل مع متصفح موقعك الإلكتروني؛ حتى تتمكن من تنفيذ مهام معينة.
    • يقوم البنك باستخدام ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية التالية:
      1. ​​JSESS​IONID
      2. BBXSRF
      3. redirectPortal
      4. anonymousUserId

  • ملفات تعريف الإرتباط الخاصة بالأداء: تكون المعلومات التي تجمعها هذه الملفات مجهولة في معظم الحالات، وتستخدم فقط لتحسين طريقة عمل مواقعنا الإلكترونية، ومساعدتنا في تحديد المشكلات التي قد تواجهك عند استخدام خدماتنا الإلكترونية. ولا تُستخدم هذه الملفات لاستهدافك بالإعلانات الإلكترونية. ودون وجود مثل هذا النوع من ملفات التعريف، لا يمكننا معرفة مدى فعالية عمل موقعنا، وإجراء التحسينات ذات العلاقة التي يمكنها أن تحسّن تجربة المتصفح لديك.​

  • ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والمرتبطة بالملف الشخصي: ​يسمح مثل هذا النوع من الملفات للموقع الإلكتروني بحفظ الخيارات التي استخدمتها (مثل اسم المستخدم، أو اللغة، أو المنطقة التي توجد فيها)، ويمكنها ضبط الموقع الإلكتروني لتقديم ميزات، ومحتوى محسن من أجلك. فعلى سبيل المثال، يمكن استخدامها لحفظ التغييرات التي قمت بها على حجم النص، والخط، وأجزاء أخرى من الصحفات التي يمكنك تخصيصها. ويمكن لهذه الملفات أيضًا تقديم خدمات أنت تطلبها؛ مثل مشاهدة فيديو، أو كتابة تعليق على مدونة. كما يمكن استخدام هذه الملفات لضمان ملاءمة جميع خدماتنا وطرق تفاعلنا لك. ولا يمكن للمعلومات التي يجمعها مثل هذا النوع من ملفات التعريف أن يتتبع نشاط متصفحك على المواقع الإلكترونية الأخرى. كما لا يمكن للموقع الإلكتروني حفظ الخيارات التي قمت بها سابقًا، أو تخصيص تجربة المتصفح الخاص بك. ​

  • ملفات تعريف الإرتباط المستهدفة: تُستخدم هذه الملفات، والتكنولوجيا المشابهة لها للحصول على المعلومات حول عادات التصفح الخاصة بالمستخدم. فهي تحفظ الزيارات السابقة، ويمكنها مشاركة هذه المعلومات مع جهات أخرى؛ مثل شركات التسويق، والمعلنين، بغرض عرض إعلانات، ومحتويات ذات صلة أكبر بك وباهتماماتك. ورغم أن ملفات التعريف من هذا النوع، والتكنولوجيا المشابهة لها، قادرة على تتبع الزيارات إلى المواقع الإلكترونية الأخرى، إلا أنها في العادة لا تتعرف على هويتك.​
    • نحن نستخدم ملفات تعريف الإرتباط المستهدفة التالية:
      1. ​BBTracking

  • ملفات تعريف الخاصة بالطرف الأول والثالث: ​يعتمد تحديد ما إذا كان نوع ملف تعريف الارتباط هو خاص بالطرف الأول، أو بالطرف الثالث على الموقع الإلكتروني الذي تأتي منه ملفات تعريف الارتباط؛ فملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول هي التي يتم تعيينها عبر الموقع الإلكتروني الذي قمت بزيارته، أو بالنيابة عنه، أما ملفات تعريف الارتباط المتبقية جميعها، فهي خاصة بالطرف الثالث. ويمكننا استخدام كل من ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول والثالث.

يمكن التحكم بطريقة وضع ملفات تعريف الارتباط على جهازك من خلال متصفح موقعك الإلكتروني. ويمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط، أو جعل جهازك ينبهك في كل مرة يقوم بها الموقع الإلكتروني بتعيين ملف تعريف ارتباط. كما يمكنك حجب ملفات تعريف الارتباط التي يتم تعيينها بواسطة أي موقع إلكتروني – بما في ذلك المواقع الإلكترونية الخاصة ببنك ABC – أو تقييد عملها من خلال إعدادات المتصفح لكل متصفح، وجهاز تستخدمه للوصول إلى الإنترنت، غير أن رفض تشغيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثّر بشكل كبير على فعالية استخدام المواقع الإلكترونية. ​​

ماذا يحدث لملفات تعريف الإرتباط التي قمت بتحميلها في السابق؟
إذا قمت بتعطيل فئة واحدة أو أكثر من فئات ملفات تعريف الارتباط، فقد تظل قادرًا على استخدام المعلومات التي تم جمعها من ملفات تعريف الارتباط الحالية، لكننا سنتوقف عن استخدام ملفات تعريف الارتباط المعطّلة لغرض جمع أي معلومات أخرى. ويمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط الحالية من متصفحك. ​

التحكم بالإعدادات الخاصة بك
للمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، وللتعرف أكثر على طريقة التحكم بها، أو إيقافها، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني: ​​​ http://www.allaboutcookies.org (لا يعود هذا الرابط لبنك ABC وهو رابط خارجي عام)