شكاوى العملاء

إن بنك ABC (المؤسسة العربية المصرفية) يكرس جهوده لتوفير أعلى مستويات الخدمة للحفاظ على طيب سمعته ونزاهته في جميع تعاملاته مع العملاء والشركاء. وفي حال لم ترتق أي من خدماتنا إلى تطلعاتكم نأمل أن تقوموا بإعلامنا بذلك.

إننا نأخذ على محمل الجد جميع أشكال الشكاوى والمنازعات المقدمة من عملائنا وشركائنا ونتعامل معها بأسرع ما يمكن وبصورة منصفة. سيسعى بنك ABC لمعالجة جميع الشكاوى بحسب المدة الزمنية المحددة من قبل الجهات التنظيمية المحلية في كل بلد يعمل فيه البنك.​

​​

إذا كنت ترغب في تقديم شكوى ، ير​جى ملء الإستمارة التالية:​​​​


أو يمكنكم التواصل مع قسم المطابقة:

المجموعة
هاتف (عام)   ​
هاتف (مباشر)  
صندوق بريد​
+973 1754 3000
​+973 1754 3355
5698، المنامة، البحرين​
​بنك ABC الإسلامي​
​هاتف (عام)   ​
هاتف (مباشر)  
صندوق بريد​
​+973 1754 3000 ​

+973 1754 3144
2808، المنامة، البحرين​​​
​باريس
صندوق بريد

هاتف (عام)
​Arab Banking Corporation SA, 8 rue Halévy 75009 Paris, France
​+33-149525400
​Complaints Handling Guidance
ميلان
​صندوق بريد

هاتف (عام)
​Arab Banking Corporation SA Milan Branch, Amedei 8, 20123 Milano, Italia
+39-02-863331
​​Complaints Handling Guidance
​​فرانكفورت
​صندوق بريد​

هاتف (عام)
​Arab Banking Corporation SA, ​Frankfurt Branch, Neue Mainzer Straße 75, 60311 Frankfurt am Main, Germany 
+49 69 7140 30
​Complaints Handling Guidance 
​لندن واسطنبو​ل
​صندوق بريد




هاتف (عام)
​ABC International Bank Plc, 
​Arab Banking Corporation House 1-5 Moorgate, London EC2R 6AB,
United Kingdom

+44 203 765 4193
​Complaints Handling Guidan​ce 
فرع مركز دبي المالي العالمي
​صندوق بريد

هاتف
O​ffice C1205, Level 12, Burj Daman, P.O. Box 507311, DIFC, Dubai, U.A.E
+971 4 247 93000

​Complaints Handling Guidan​ce 
نيويورك
​صندوق بريد
هاتف (عام)
East 45 Street, 38th Floor, New York, NY 10017
+1 212 583 4720
Complaints Handling Guidance​
​سنغافورة
​صندوق بريد
هاتف (عام)
​9 Raffles Place, #40-01, Republic Plaza, Singapore 048619

+65 6540 9345
​​Complaints Handling Guidance​
الأردن
​صندوق بريد
هاتف (عام)
926691، عمان 11190، الأردن
​080022133
​Customer C​omplaints​
​مصر
​صندوق بريد


هاتف (عام)
التسعين الشمالي – قطعة 39 ب، التجمع الخامس – الرقم البريدي 46​، القاهرة الجديدة​،
​​
+2 02 25861029​​
​​Customers’ Rights Protection​ ​​ 
تونس
​صندوق بريد

هاتف (عام)
مبنى بنك، ABC نهج بحيرة أناسي، 1053 ضفاف البحيرة، تونس، الجمهورية التونسية

+216 71 861 861


​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​