مختبرات ABC

​في عام 2019، قام بنك ABC بتأسيس دائرة الابتكار بالمجموعة لتسريع التحوّل الرقمي للبنك، وتعزيز ثقافة عمل أكثر مرونة. وخلال شهر نوفمبر من العام نفسه، تم افتتاح مكان مخصص في المقر الرئيسي تحت اسم "مختبرات ABC" تضم كافة الخدمات والإمكانيات ذات الصلة. 

وقد تم تخصيص مختبرات ABC للابتكار المؤسسي (أو المختبر) لتشجيع توليد الأفكار المتعلقة بسير الأعمال، وتطويرها، وتعزيز ثقافة الإبداع، والابتكار في المجموعة. وتعمل المختبرات باستمرار على استقطاب المواهب والكفاءات الأفضل من بين المتخصصين في القطاع المصرفي، بالإضافة إلى توفير بيئة تسهل التعاون، واختبار التطبيقات التجريبية، وتطوير نماذج عمل، وأسواق، وعمليات، وحلول جديدة.

وتركز الدائرة المخصصة للابتكار المؤسسي على بناء القدرات الرقمية؛ لإيجاد حلول مبتكرة للتحديات التي تواجه العملاء، وتوفير تجارب سلسة لهم؛ بهدف تحقيق نقلة نوعية في نماذج الأعمال، ودعم التحسينات الرقمية، والتحول الرقمي في البنك. كما قمنا بتأسيس ثلاث مجموعات من المبادرات وذلك لتنفيذ فرص الابتكار السانحة، وتمكينها، واستكشافها؛ بهدف خلق قيمة للمجموعة ومجتمعاتنا على نطاق أوسع. 

وتنطلق مبادرات بنك ABC من الأهداف الداخلية والخارجية التالية

ila  
الأهداف الداخلية
تمكين نمو الأعمال التجارية.
زيادة المرونة والكفاءة.
تحسين مجموعة المهارات التنظيمية.
تعزيز قيمة العلامة التجارية.
ila 
الأهداف الخارجية
تسهيل التعامل التجاري مع البنك.
تعزيز القدرة على تقديم المشورة.
تسهيل استخدام منتجات وخدمات البنك.



توتشمل الأنشطة الرئيسية لمختبرات ABC ما يلي​:


توفير مكان مادي، وافتراضي لفرق العمل الداخلية للالتقاء والتعاون فيما بينها على تطوير أفكار عمل جديدة.​

تسهيل التفاعل بين فرق العمل الداخلية والخارجية، بما في ذلك فرق العمل الخاصة بالتكنولوجيا المالية، والعملاء، والشركاء، وذلك في أنشطة مثل توليد الأفكار، وحل المشكلات، وجلسات التصميم المكثّفة.​

تحفيز الابتكارات في المجموعة، بتوفير موقع مركزي لإثبات اختبارات المفاهيم، والنماذج التجريبية، للعملاء الداخليين، والخارجيين، والشركاء، والجهات التنظيمية، وغيرهم​​.​

استضافة الفعاليات التي تركز على الابتكار، مثل النقاشات، وورش العمل، والمعارض، وتحديات الابتكار، وفعاليات الهاكاثون، وغيرها.

احتضان الفِرق التي تعمل على مبادرات مبتكرة لتعزيز عملياتنا المصرفية.

ريادة عملية التحول داخل البنك وخارجه

ترتبط المبادرات المختلفة التي تقوم بها مختبرات ABC ارتباطًا وثيقًا بتركيز البنك الاستراتيجي على بناء "بنك المستقبل" الذكي، وتتضمن هذه المبادرات ما يلي

 
إحداث ثورة في خدمة العملاء في المنطقة من خلال المساعدة الرقمية "فاطمة" التي تتمتع بالذكاء العاطفي والحركات الذاتية وتعبيرات الوجه​​.
 
إنشاء البنية الرقمية، ومنهجية العمل المرنة؛ لمواكبة التغيرات المستقبلية، وتقديم تجارب ترتكز حول العملاء.​
 
استضافة تحديات الابتكار على مستوى المجموعة؛ لتوليد العديد من الأفكار المؤثرة، وتحسين العمليات الحالية.
 
تنظيم سلسلة الندوات الرقمية "حوارات مختبرات ABC - Talks @ ABC Labs" التي تستضيف عددًا من الشركاء، وخبراء التكنولوجيا المالية والابتكار؛ لمناقشة أبرز توجهات التحول الرّقمي الراهنة، وتعزيز الحوار حول الابتكار المؤسسي​.
 
قيادة الابتكار الرقمي في الخدمات المالية، كإطلاق منصة Finhub973 على سبيل المثال، وهي أول مختبر رقمي شامل للتكنولوجيا المالية في المنطقة، وذلك بالتعاون مع مصرف البحرين المركزي وشركاء استراتيجيين آخرين​.​
 
ريادة برنامج تجريبي بارز بالتعاون مع مصرف البحرين المركزي، ومصرف جي بي مورجان؛ لتسهيل المدفوعات عبر الحدود القائمة على تكنولوجيا سلسلة الكتل "البلوك تشين".​
​​​​



الإنجازات الرئيسية