في عام 2019، قام بنك ABC بتأسيس دائرة الابتكار بالمجموعة لتسريع التحوّل الرقمي للبنك، وتعزيز ثقافة عمل أكثر مرونة. وخلال شهر نوفمبر من العام نفسه، تم افتتاح مكان مخصص في المقر الرئيسي تحت اسم "مختبرات ABC" تضم كافة الخدمات والإمكانيات ذات الصلة.
وقد تم تخصيص مختبرات ABC للابتكار المؤسسي (أو المختبر) لتشجيع توليد الأفكار المتعلقة بسير الأعمال، وتطويرها، وتعزيز ثقافة الإبداع، والابتكار في المجموعة. وتعمل المختبرات باستمرار على استقطاب المواهب والكفاءات الأفضل من بين المتخصصين في القطاع المصرفي، بالإضافة إلى توفير بيئة تسهل التعاون، واختبار التطبيقات التجريبية، وتطوير نماذج عمل، وأسواق، وعمليات، وحلول جديدة.
وتركز الدائرة المخصصة للابتكار المؤسسي على بناء القدرات الرقمية؛ لإيجاد حلول مبتكرة للتحديات التي تواجه العملاء، وتوفير تجارب سلسة لهم؛ بهدف تحقيق نقلة نوعية في نماذج الأعمال، ودعم التحسينات الرقمية، والتحول الرقمي في البنك. كما قمنا بتأسيس ثلاث مجموعات من المبادرات وذلك لتنفيذ فرص الابتكار السانحة، وتمكينها، واستكشافها؛ بهدف خلق قيمة للمجموعة ومجتمعاتنا على نطاق أوسع.